careers
We Don’t Just Build Brands. We Design Experiences That Convert.
Tại BrandCX, chúng tôi không xem marketing là điểm chạm cuối cùng — mà là một phần trong hành trình trải nghiệm tổng thể của khách hàng.
Chúng tôi giúp doanh nghiệp thiết kế Customer Experience (CX) như một chiến lược tăng trưởng: từ nhận diện thương hiệu, hành vi khách hàng, đến hệ thống chuyển đổi và giữ chân.
Nếu bạn đang tìm một nơi không chỉ “làm việc trong ngành sáng tạo” mà thực sự tác động vào cách doanh nghiệp vận hành và kiếm tiền thông qua trải nghiệm, bạn có thể sẽ thuộc về nơi này.
Why BrandCX?
1. Làm việc với tư duy chiến lược, không chỉ execution
Bạn không chỉ chạy campaign hay làm thiết kế. Bạn sẽ được tham gia vào việc:
-
Phân tích hành vi khách hàng
-
Xây dựng hành trình trải nghiệm (Customer Journey)
-
Thiết kế hệ thống chuyển đổi (Conversion System)
-
Tạo ra các “moment” khiến khách hàng nhớ và quay lại
2. CX là lõi – không phải buzzword
Chúng tôi không nói về trải nghiệm như một khái niệm đẹp. Chúng tôi đo lường nó bằng:
-
Doanh thu
-
Tỷ lệ quay lại
-
Giá trị vòng đời khách hàng (LTV)
3. Môi trường tốc độ cao – học nhanh hoặc bị bỏ lại. BrandCX phù hợp với những người:
-
Chủ động
-
Thích thử nghiệm
-
Không ngại sai, nhưng phải học nhanh
Nếu bạn cần một môi trường ổn định, ít áp lực, đây có thể không phải lựa chọn phù hợp.
4. Làm việc trực tiếp với founder & chuyên gia. Bạn sẽ có cơ hội làm việc cùng:
-
CEO & team chiến lược CX
-
Các đối tác trong nhiều ngành: F&B, Hospitality, Retail, Fitness, Luxury
What You’ll Work On
Tùy vị trí, bạn sẽ tham gia vào các dự án như:
-
Xây dựng concept trải nghiệm cho nhà hàng, khách sạn, hệ thống bán lẻ
-
Thiết kế chiến lược Grand Opening & Activation
-
Xây dựng hệ thống CRM & loyalty
-
Tối ưu hành trình khách hàng từ online đến offline
-
Triển khai các giải pháp AI trong trải nghiệm khách hàng
Chúng tôi không tìm “nhân sự hoàn hảo”. Chúng tôi tìm những người có mindset phù hợp: Tư duy hệ thống (system thinking), Quan tâm đến hành vi con người, Có khả năng tự học và tự nâng cấp, Dám chịu trách nhiệm cho kết quả
Our Culture
-
Thẳng thắn, không vòng vo
-
Tập trung vào kết quả
-
Tôn trọng sự khác biệt
-
Luôn đặt câu hỏi: “Điều này có giúp khách hàng quay lại không?”
Growth at BrandCX
Chúng tôi không hứa một lộ trình thăng tiến “đẹp trên giấy”. Nhưng nếu bạn chứng minh được năng lực, bạn sẽ có:
-
Cơ hội lead dự án
-
Xây team riêng
-
Trở thành đối tác chiến lược trong các dự án lớn
